“这是LV的邮差包，这是古驰的饺子包，这是巴宝莉的女包，这是......”听闻这话，还以为走进了一家奢侈品销售店，其实不然。
说话的人叫李业柱，是济南金贵靴皮具护理中心的法人代表。作为一名资深皮具护理师，他更喜欢客户给他赋予的头衔——都市匠人。
“从2004年到现在得有18年了，这18年期间经我手的包只说包不下3万多个，没有一个出现过事故。最贵的一个，得有20多万吧。”说到这里，李业柱有一丝得意。
2004年，李业柱和宋红梅夫妻俩在山师附近摆了一个修鞋摊。因自己的手艺不错再加上夫妻俩人品上佳，小摊的生意很快地火了起来。
一个大雨倾盆的夜晚，让夫妻俩萌生了开店的想法。“下大雨，我两口子就担心在摊上客人的物品别因为淋水产生损失，都是皮子的东西，且价格还不便宜。”
也就是在那场大雨后，夫妻俩的小店正式开业了。从山师东路到千佛山东路，十几年的时间前后搬过几次家，而每一次搬家的时候夫妻俩都会格外暖心。
李业柱所维修的物品，其价格也在慢慢增长着。从当初的“修鞋匠”到现在的“奢侈品维护员”，两口子的身份也在潜移默化地发生着变化。
2017年至2018年，因为当时店面所在的路段需要拆迁，两口子不得不另寻他地。可看了看自己2000多人的客户资料，两口子有些犯了难。“咱们店要搬走了，可客户在店里存的钱咱们可不能带走啊，这样咱不成了骗子了？”两口子合计着。
于是在临近搬迁的那几个月里，两口子最重要的工作就是通知。“店里贴告示、给会员发短信打电线多人都通知到了。”宋红梅回忆道。
令夫妻俩暖心的是，2000多名会员中没有一位要求退款的。更不可思议的是客户“明确告知”，他们走到哪里，自己就会“跟”到哪里。
两口子默默地算了一下，现在自家的会员数量大约到了三四千人。“其实人数远比这些要多，只是有的老顾客来办卡的时候我直接就拒绝了。他们信得过我我也信得过他们，所以我就给他们说不用办会员，他们的脸就是会员。”
两口子经营的这间60多平米的小店，其中重要的一项业务就是奢侈品的保养和维护。而根据奢侈品本身的价格不相同，两口子的定价也稍作区分。
“定价上多多少少也会按照每个客户的费用去制订，因为贵的东西用的材料是相对昂贵的。当然更重要的是贵的东西其风险程度越高。”
据两口子的介绍，奢侈品包类的维护保养主要为局部修复补色、整体上色、封边油、五金饰扣翻新、换配皮、更换拉链、更换包带、清洗保养等几个类别，这其中不同的维护保养需要不同的材料工具。“一般来说LV等奢侈品换配皮是风险最高而且是最费时间的，所以其价格就要相对贵一点；箱包翻新包括五金扣的翻新的价格也同样是如此。”宋红梅解释道。
在实际操作中，两口子坚持着“能修不换”的原则。“你看这款包本来是要换这个包带的，但是我看了看跟客户沟通把这个包带截短了一下。你看，正好能背。当然，这一切客户都是很满意的。”
“来这里的客户其实以四五十岁的中年人为主，他们并不是在乎这件东西本身的价值多少，并不是说一件奢侈品好几万甚至十好几万就怎么样怎么样。只是东西跟着自己的时间长了有感情了，所以他们要来这里让他们的鞋包之类的物品找回原有的味道。”干着活的李业柱没有抬头。
因为是手工的缘故，李业柱一天最多只能对三个包完成维护保养。“客户都知道，在我这个地方进行包养的时间要长，不过他们也都放心。”
“有个老师傅曾经拿过来一个布袋子，就是卖菜的那种，我们也给他修好了。东西不分贵贱，就是一种情分。”
18年从业的经验，让老两口练就了“火眼金睛”。李业柱也掏出了自己的“防伪笔记”，同记者一同探讨起来。
“CHANEL，咱们光从这些字母中就能辨别出真假。C的两段开口处的切线一定会经过圆心，H的这一横不是在中间，A要比其他的字幕大一些，N的两个空降不一样大，E的三横一长一中一短。”一边比划着，李业柱一边介绍道。
尽管自己能分辨出奢侈品的真假，但两口子从来不把假的真相告诉给顾客。“上一次有个小姑娘拿过来一个LV的包说是挺贵，但是我们一眼就看出来那是个假的。我只能给人家说你这个包没必要进行大的翻新，就几处小的地方简单地修补一下就行了。这样既没有大工程，维修保养费还能省下不少。”宋红梅回忆道。
“在我们眼里我们只会在手艺上更加小心翼翼地对待奢侈品，但是在对待每一件客户送来的物品上，我们肯定是一样的。”
干了18年的夫妻俩，口口声声地说着要再干上18年。可年过半百甚至年近六旬的年纪，让他们还是想着把这门手艺传给年轻人。为此，夫妻俩还收起了学徒。
“徒弟带了几十个是有的，但真正出来的，差不多一只手就能数出来。”李业柱说道。
两口子解释，这一行业要求从业者要静下心来并能长期踏踏实实伏案。但有的年轻人，在心态上是达不到这样的要求的。说起心态，两口子还有一个顾虑：要不要在某自媒体平台上带货。“现在客户都叫我们匠人，但要是在自媒体平台上带货，总感觉味道有些变了。”
宋红梅诚恳地说：“挣快钱的想法并不适合我们这个行业，但这个行业是可以挣到钱的。你看看这18年，我们也是在济南买了房子买了车的——一切，也是要靠着这门手艺。”
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