(桑月颖 记者 杨帆)8月15日8时,由哈尔滨西开往上海虹桥的G1202次列车始发前,列车长张馨月将一把五颜六色的“自锁式扎带标牌”分发给列车员。
“最近客流大、行李多,我们放几个在口袋里,巡视车厢或许协助旅客放置物品的时分,假设发现同一区域有外形类似、相同色彩的行李箱、书包,从速宣扬寻觅主人帮着区别一下。”发完标牌,张馨月不忘叮咛。
G1202次列车单程运转12小时56分,走行2422公里,由我国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段京沪高铁车队担任乘务作业。28岁的列车长张馨月在这趟车上作业了3年,事无巨细的她更像是一个“管家”,守护着旅客出行的每一处细节。
“现在的行李箱色彩、尺度都差不多,暑运期间客流大,旅客行李‘撞衫’的概率很高,着急下车稍一疏忽大意就简单拿错。”张馨月说,如何能快速协助旅客拿准自己的行李,是个难题。
7月初的一趟乘务中,张馨月在用要点旅客爱心服务贴符号服务车厢里的要点旅客时,忽然想到,已然不同的要点旅客能够用不相同的色彩的爱心贴纸进行区别,那么行李箱也相同能够。
考虑到行李箱用贴纸区别不行夺目且简单被刮掉,张馨月就上网购买了红、白、黄、橙、蓝、绿、黑7种不相同的色彩的自锁式扎带标牌,只需将不相同的色彩的扎带套在旅客的行李箱把手上,旅客不光能够依照相应的色彩快速找准自己的行李箱,并且尼龙原料也相对健壮。“标牌有7种色彩,一眼就能区别,假如旅客乐意的话,还能够在上面写上名字和电话,这样万一被拿错,也便利快速找回。”乘务员夏馨瑶介绍。
“带着孩子出门东西许多,我的行李箱是黑色的,去程的时分就被他人拿错了,尽管经过12306找回了行李箱,可是过了两三天才拿到,特别不便利,现在有了这个标牌我就定心多了。”旅客赵女士一边将一个白色的扎带标牌捆绑在自己的行李箱上,一边不住地为列车长这一巧思点赞。
暑运以来,张馨月的“自锁式扎带标牌”已成功协助150余名旅客区别了行李,小小的五颜六色扎带标牌将旅客顺畅出行绑得更牢。