“阿姨，现在电信欺诈特别多，您莫容易信任陌生人，您别着急，必定核实无误再处理！”
近来，广发银行上海长命支行成功堵截一同电信欺诈，以热心和耐性实在看护客户资金安全，让客户感受到广发的暖心和安心。
当天，王女士配偶来到长命支行处理事务。但奇怪的是，作为晚年客户，王女士配偶不是处理个人事务，而是着急又语焉不详地问询该怎么汇款给公司。这引起了支行工作人员的留意。
通过具体地问询，本来，王女士配偶收到了一份自称某假贷组织的律师函，奉告他们有欠款，有必要转账到相关对公账户，由于王女士曾罹患过脑部疾病，所以并不承认是不是有过欠款，但面临“职责重大”的律师函，王女士配偶又惧怕不转账会有严峻法令结果，所以在支行大堂十分不安。通过重复问询，支行工作人员敏锐地感觉到，这十分有可能是一同电信欺诈。
“阿姨，现在电信欺诈特别多，您莫容易信任陌生人，您别着急，必定核实无误再处理！”“阿姨，律师函也可所以假造的，留神骗子，假如不放心，咱们我们能够报警或去派出所寻求差人的协助”……支行工作人员一边协助查询律师函上的企业信息状况，进一步分析状况，一边耐性地提示王女士配偶切勿上当受骗，及时拨打110报警求助。
差人很快来到现场，在和支行工作人员了解状况后，直接协助王女士配偶致电律师函上所留电话核实。面临差人抽丝剥茧的问询，电话那头却越发闪烁其词……在世人的耐性劝止下，王女士配偶理解，自己大概率是遇上电信欺诈了，所以抛弃了汇款方案。
过后，派出所差人特别再次来到支行，奉告已承认“律师函”系假造的，感谢支行工作人员及时的劝止和报警，成功避免了王女士配偶上当受骗，协助挽回损失52297.44元。
一直以来，广发银行上海分行秉承“相知相伴 经心为您”的服务理念，分外的注重顾客权益维护，特别针对电信欺诈高发的新状况，定时展开宣教活动，进步辨认处置才能，分即将一直饯别金融工作者的职责担任，全力看护好客户的“钱袋子”。(完)
