触达和服务客户的前沿“阵地”，也是该行置疑“以客户为中心”服务理念的重要场所。近期，一些发生在贵阳银行经营网点里的暖心故事，令人动容。
1月3日，贵阳银行金关支行接到客户求助，称其手机疑似被人长途操控，自己无法操作手机，银行卡中9万多元余额存在安全危险。该行作业人员了解状况后，马上取出该客户的电话卡，并帮忙客户对银行卡进行了止付及报警，终究避免了该客户的资金丢失，得到客户赞誉。
1月17日，家住黔南的万阿姨也遭受了电信欺诈，发现定期存款已被提早销户后，她当即联络贵阳银行黔南分行经营部管户柜员寻求帮忙。在银行作业人员、辖区民警等一起帮忙下，终究成功阻挠了这起电信欺诈，有用维护客户40万元资金安全，该行也收到了一封来自万阿姨的手写感谢信。
堵截电信网络欺诈案子的背面，体现出贵阳银行快速的呼应机制和高效的反诈作业上的才能，也提示广阔市民，在日常日子中要时刻保持警惕，遇到可疑状况要及时报警求助。贵阳银即将继续加强反诈宣扬力度，冲击电信网络欺诈等违法犯罪行为，为更安全、调和的社会环境奉献金融力气。
网络付出的遍及，让硬币在日常买卖中的运用频率逐步下降，且不便利带着。1月23日，一位客户手提满满一袋硬币来到贵阳银行绥阳支行经营厅处理兑换事务。经过40分钟的清点，该行作业人员共清出硬币615.6元，纸币123.2元，并将钱存到客户银行卡中。“金额虽不大，但着实处理了我的困扰。”客户对该行作业人员竖起大拇指。
王阿姨和赵大爷别离于2003年在贵阳银行购买了金额为10000元和1000元的凭证式储蓄国债。因时刻长远，他们都忘记了这一出资，导致这两笔国债到期近17年仍未兑付。为保证客户权益，贵阳银行活跃做出呼应监管部门的辅导要求，敏捷发动储蓄国债到期提示兑付作业。组织专人担任，按季度对分支行进行督导，并树立储蓄国债应兑未兑挂号台账，保证提示兑付作业全掩盖，不漏一户。1月15日，这两笔储蓄国债兑付事务顺畅办结，得到客户由衷感谢。
小到帮客户兑换硬币，大到保证国债出资者的合法权益，贵阳银行一直想客户之所想，急客户之所急，用情用心用力为大众办实事，不断的进步金融服务质效，提高客户的取得感、幸福感、安全感。
2月8日，一位白叟来到贵阳银行高新支行处理事务，岂料处理途中身体突发不适。该行作业人员见状，第一时刻上前为其供给帮忙，从安慰心情，到搬来座椅、递上温水，再到办结事务，作业人员全程陪同白叟，并联络白叟所属的社区作业人员，决议一起护卫白叟回家，令白叟对银行和社区的暖心之举感谢不已，连声道谢。
2月13日，一位坐着轮椅的客户慢慢来到中南支行经营部大门口，正在大厅值守的大堂司理发现其行动不便，便小心谨慎地引导客户经过无障碍通道进入经营厅，放逐轻声问询客户的事务需求。了解到该客户需处理定期存款转存事务，柜员怠慢语速，明晰地向客户解说每一个进程和需求承认的事项，并找来纸笔将要害信息和操作的进程逐个记载，便利客户检查和处理，得到了客户的高度欣赏，称此次服务让其感触到了社会的温温暖银行的关心。
贵阳银行成都高新支行近来还收到了一封由客户手写的表扬信，称其因年纪大了，不拿手经过智能化设备购买打理产业的产品，支行作业人员每次耐性细心地给予辅导，让其十分感动。贵阳银行成都青羊支行则收到一封来自退休职工的手写感谢信，首要感谢支行的两位网点零售客户司理在其前几次来支行购买理财和存款时，供给了热心真挚的金融服务和优质专业的害处辅导。言外之意流露出对贵阳银行的高度认可。
凭仗真挚的关心与详尽的服务，贵阳银行建立起了一座温暖的交流桥梁，为每一位客户供给优质、快捷的金融服务，让每一位走进经营大厅的客户都可以感觉到温暖。(杨唯)
